Nós cuidamos
da sua TI.
Você foca no seu negócio.
Entendemos que a Tecnologia da informação é uma importante aliada dos ambientes corporativos. Acreditamos que o atingimento de resultados financeiros positivos, aumento de produtividade e melhorias de processos, são totalmente dependentes da tecnologia hoje. E a nossa proposta é através de boas práticas de gestão e governança de T.I., manter um ambiente tecnológico organizado, eficiente, disponível, alinhado com o objetivo do negócio do cliente, além de proporcionar redução de custos e aproveitar melhor os recursos oferecidos.
O que fazemos?
Help desk e Assistência Técnica
Um conjunto de soluções para gestão, prevenção e resolução de problemas de T.I.
Cloud
Infraestrutura
Segurança
Quem somos
Com mais de 25 anos de experiência, a M8K Tecnologia, adquiriu uma grande experiência no mundo empresarial, através dos mais variados tipos de ambientes operacionais, mudanças tecnológicas e comportamentais, destas duas últimas décadas.
Otimizar a tecnologia da informação utilizando soluções inovadoras e eficazes, para que nossos clientes foquem somente em seus negócios.
Ser reconhecido pelos nossos clientes e parceiros de negócios, como referência em Soluções da Tecnologia da Informação. Almejando levar soluções à todo o território brasileiro.
Ética, Transparência, Honestidade, Efetividade, Competência e Comprometimento, nas relações humanas e corporativas.
Recurso Humano residente
Contamos com profissionais de T.I. de diversos níveis e tipos de atendimento, que podem trabalhar residentes nos clientes e em conjunto, com nosso centro de suporte. Temos profissionais de gestão e analistas de diversos níveis, conforme a necessidade do cliente. Na maioria das vezes, o custo de um profissional deste, é bem menos oneroso que ter um funcionário CLT. Isso facilita a nossa gestão, por continuarmos responsáveis pela T.I. dos que contratam este serviço conosco e diminui a responsabilidade dos empresários, que entendem do negócio próprio e não de T.I.
Help Desk e
Assistência Técnica
Monitoramento e Prevenção
Através do nosso sistema, conseguimos monitorar os equipamentos, de forma que gerem alertas, quando estão aquecendo, processando ou usando memória além do normal. Também contamos com alertas de quedas de links de internet, ou se seu backup não foi consistente. Com estes recursos, conseguimos prevenir e antecipar muitos problemas nas horas indesejadas.
Organização e controle
Com um conjunto de práticas que visa alinhar todos os recursos relacionados a informática (hardware, software e equipe técnica), a organização é fundamental para gestão, prevenção e solução de problemas tecnológicos das empresas. Dentre estas práticas o inventário do ambiente, com dashboards diversos, nos facilita nos diagnósticos, nas tomadas de decisões e novos projetos. Por isso investimos em uma plataforma que nos dá esta visão, que nos auxilia e agrega o real valor da tecnologia em uma corporação.
Remoto
Através de um click, nossos clientes estarão prontos para aberturas de chamados técnicos, com ajuda do nosso sistema de gestão de TI. Com a ajuda dele, conseguimos priorizar os atendimentos conforme a gravidade, possibilitando ser mais efetivo e eficaz.
Presencial
Alguns problemas, não são solucionados apenas com o suporte remoto, então acionamos nossos técnicos a se deslocarem até o local para resolução do problema.
Assistência Técnica
Contamos com laboratório Próprio, onde fazemos reparos de DeskTops, Notebooks, Impressoras, monitores e periféricos em geral.
Soluções em Cloud
Office 365
- Simplifique as ferramentas de colaboração, a configuração e o gerenciamento de TI e os custos com uma única solução de produtividade.
- Organize reuniões online, faça chamadas, converse pelo chat, compartilhe arquivos e colabore em tempo real com o Microsoft Teams.
- Gerencie seus arquivos em praticamente qualquer lugar com 1 TB de armazenamento do OneDrive.
- Use, compartilhe e colabore em arquivos do Word, do Excel e do PowerPoint no Microsoft Teams.
- Conecte-se a clientes e colegas de trabalho usando o Outlook e o Exchange.
Microsoft Azure
- Usamos o Azure para implantar, gerenciar e dar suporte as soluções existentes dos clientes e para oferecer soluções prontas ou personalizadas.
- Mova seu servidor físico para o Azure e tenha alguns benefícios:
- Economia com hardware, software, contratos de suporte/garantia estendida após garantia de compra, com energia, com espaço físico, com climatização de ambiente.
- Segurança das informações/dados, com a garantia de ter o armazenamento em vários locais no mundo, em caso de desastre.
- Facilidade de gerenciamento, recuperação de ambiente, implantação, suporte e acesso remoto.
- A Microsoft tem o compromisso com os mais altos níveis de confiança, transparência, conformidade com os padrões e conformidade regulamentar.
Sem custo inicial, você paga apenas pelo que usa. - O Azure fornece opções flexíveis de compra e de preços para todos os cenários de nuvem, tais como o Benefício Híbrido do Azure, e oferece ferramentas abrangentes para ajudar a gerenciar seus gastos com a nuvem.
Backup em nuvem
- Proteja seu ambiente físico, virtual e na Nuvem, com criptografia e gerenciamento centralizado e mova-os para qualquer tipo de ambiente, se necessário.
- Abandone seu HD externo e migre para backup em nuvem, não dependa mais de levar para casa o seu HD externo ou fitas de backups, conte com a automação dos backups em nuvem e durma tranquilo.
VOIP, PABX virtual, Call Center, Fila de atendimento, Gravações
- PABX Virtual- Solução Completa para manter sua empresa produtiva em qualquer lugar. Gestão em tempo real e diversos recursos, relatórios e facilidades.
- Gravação de ligações – Nossa solução grava todas as ligações realizadas e recebidas, com garantia de segurança para empresa e seus clientes.
- Monitoramento de Ramais- Visualize todos os ramais em tempo real, de forma simples e rápida dentro e fora da empresa.
- Correio de voz por ramal- Sua empresa não perderá nenhuma ligação, pois, os ramais poderão contar com uma secretária eletrônica que pode ser ativada quando quiser, recebendo e enviando automaticamente os recados para seu e-mail.
- Outros recursos:
- Espera telefônica personalizada.
- Siga-me externo e interno.
- Relatório de ligações.
- Tarifação de ligações.
- Gráficos estatísticos.
- Ramal no celular e computador
- Ramais entre matriz e filial sem custo de ligações
Segurança da Informação
- Soluções de firewall e antivírus , para proteção de seus dados e da sua rede local ou em nuvem.
- Proteção e verificação de vírus, Spywares, Malwares, Ransomwares, pelo tráfico de dados de rede através do Firewall.
- Políticas de acessos entrantes com restrições e planejamento, conforme as necessidades da empresa.
- Restrições de acesso a internet por usuários da rede, através de políticas de acesso.
- Soluções de antivírus com plataforma de gerenciamento em nuvem, que permitem criação de alertas e aplicação de bloqueio de dispositivos de entrada e saída (Pen drives, CDs, DVDs, etc), atualização automáticas e centralizadas.
Infraestrutura
Soluções para novos escritórios, mudanças de lugar físico, mudança de layouts, adequações, projetos e execução da sua estrutura física.
Organização da sua rede de voz e dados.
Cabeamento estruturado
Dimensionamento e implantação de racks e ativos de rede.
Interligação entre Sites (Matriz – Filiais).
Soluções de Home Office (Acesso Remoto).
Redundância de links de internet
Soluções de virtualização de rede física em virtuais ou ambientes híbridos.
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